Платформа «Умное ЖКХ» в жилом комплексе Clever Park

Clever Park — инновационный проект комплексной застройки в Екатеринбурге.

Проектом предусмотрена развитая инфраструктура: детские сады, школа, многоуровневый фитнес-центр с бассейном, паркинг, а также торговая галерея с социально-бытовыми услугами, которые будут полезны будущим жильцам.

В ЖК Clever Park используются только современные инженерные и архитектурные решения. В 2017 году Clever Park одержал победу European Property Awards 2017, а затем и в федеральной премии Urban Awards.

О Clever Park

Управляющая компания «Клевер Сервис» тщательно подходит к выбору партнеров и подрядчиков.

При выборе платформы для взаимодействия с жильцами были рассмотрены различные системы — «Бурмистр», «Домопульт», «Домиленд», «Жилстандарт» и другие. Почему выбрали «Умное ЖКХ»?

По словам директора управляющей компании, такой выбор был сделан в силу того, что:

  1. Разработчик платформы очень тесно взаимодействует с УК — вопросы решаются в оперативном режиме, все пожелания учитываются, обрабатываются и ставятся в план реализации при совместном утверждении.
  2. Управляющая компания может создавать уникальный сервис благодаря гибкости системы и высокой компетентности и отзывчивости специалистов Wellsoft.
8 домов
2 200 квартир
10 000 жильцов

Высокий сервис — высокие продажи

Деятельность управляющей компании «Клевер Сервис» имеет большое значение для продаж квартир в следующих очередях (сейчас запущена вторая очередь и строится еще 6 домов) — от удовлетворенности жильцов зависит то, как будет продаваться жилой комплекс в дальнейшем. Поэтому наличие партнера, способного в согласованные сроки удовлетворить желания управляющей компании, актуализировать систему в соответствии с законодательством, подключить необходимое оборудование, внедрить новые фишки — стало решающим при выборе в пользу «Умного ЖКХ».

Запуск одновременно с выдачей ключей

Мобильное приложение для жителей и диспетчерская система были запущены вместе со сдачей первой очереди ЖК — в декабре 2018 года.

Благодаря наличию мобильного приложения управляющая компания принимала заявки по гарантийным обязательствам застройщика, что обеспечило максимально быстрый запуск дома в эксплуатацию.

Всего за 2019 год было обработано 4883 заявки от 690 собственников.

Выбор расчетного центра и учетной системы

Изначально управляющая компания выбрала для начислений «Расчетный центр Урала». Через некоторое время управляющая компания отказалась от услуг расчетного центра и в середине 2019 года был произведен переход на сервис «Квартплата 24». Для жителей этот переход произошел незаметно, разве что вид квитанций немного поменялся.

Хронология внедрения

декабрь 2018
Запуск мобильного приложения жильца и АДС. Обработка гарантийных заявок, новости ЖК, опросы
февраль 2019
Сдача показаний приборов учета, квитанции и начисления, возможность оплаты через шлюз «РЦ Урала»
май 2019
Интеграция с системой телеметрии (АСКУЭ)
июнь 2019
Подключение телефонии к АДС
октябрь 2019
Переход на «Квартплата 24»
ноябрь 2019
Запуск маркетплейса УК и приложения поставщика услуг
февраль 2020
Подключение приложения сотрудника УК
март 2020
Подключение видеонаблюдения
апрель 2020
Подключение системы управления и контроля доступа
май 2020
Подключение видеодомофонии

Благодаря такому процессу, управляющая компания постепенно налаживает свои процессы и оборудование, жители успевают привыкнуть к новому функционалу.

«Все задачи, поставленные перед разработчиками, были выполнены быстро и качественно. Благодаря мобильному приложению Clever Service от компании Wellsoft с первых дней заселения жители нашего жилого комплекса получили единую систему, которая обеспечивает удобное и оперативное взаимодействие c Управляющей компанией, автоматическое считывание показаний счетчиков и возможность оплаты квитанций прямо из мобильного приложения без комиссий. Мобильное приложение значительно ускорило процесс обработки заявок и вопросов от жильцов УК, а также информирование жильцов обо всех важных событиях. В дальнейшем мы планируем существенно расширить функционал мобильного приложения, добавить ряд полезных сервисов совместно с Wellsoft»

Евгений Фельдман, директор по развитию ЖК Clever Park

Для функционирования сайта мы собираем cookie, данные об IP-адресе и местоположении пользователей.

Я согласен
//Demo modal