Цифровизация отрасли ЖКХ продолжает набирать обороты и всё больше управляющих компаний проводят общие собрания собственников (ОСС) и голосования по различным вопросам в режиме онлайн. Это упрощает работу с документами, позволяя отказаться от бумажных бюллетеней и протоколов, а также ускоряет процесс подсчета голосов — итоги подводятся автоматически, после чего уведомления о результатах собрания рассылаются всем участникам.
Один из вариантов реализации этого функционала в единой платформе для управляющих компаний — интеграция с уже зарекомендовавшими себя на рынке сервисами, специализирующимися на проведении ОСС онлайн. В этом кейсе расскажем о внедрении такого функционала в платформу «Умное ЖКХ» на базе программы «Электронный дом».
Сотрудники УК создают голосование через систему «Электронный дом», задают даты начала и окончания проведения. Платформа предоставляет возможность объединить доли, если собственник владеет несколькими квартирами в одном доме, а также настроить автообзвон и, при необходимости, отправить бланки на печать.
Собственникам квартир голосование доступно в мобильном приложении жителя. Система дает дополнительные удобства для комфортного прохождения голосования — пользователь может менять ответы на уже заполненные вопросы, а также проходить голосование в удобном для него ритме с возможностью сохранить уже заведенные данные. После отправки окончательного решения внесение изменений становится невозможным.
После завершения опроса голоса подсчитываются автоматически. Участникам собрания приходит уведомление о его результатах в мобильном приложении. Все голосования сохраняются в архиве как у жителей, так и у сотрудников УК.
Проведение ОСС в онлайн-формате — востребованная функция в платформах для управления жилым фондом. Вся коммуникация с жителями происходит в единой среде, это сокращает затраты на идентификацию пользователей, уведомления о начале и окончании голосования, сокращает риск ошибок при подсчете голосов. Также ускоряется подведение итогов, а значит — и принятие решений для повышения комфорта и безопасности собственников квартир.
