Функционал

• Ведение базы объектов (зданий, помещений) - учет жилых помещений, коммерческих помещений, офисов, паркингов и т.п.
• Ведение базы собственников помещений
• Ведение базы лицевых счетов
• Ведение базы сотрудников УК (пользователей системы) - ведение базы пользователей системы с распределением по ролям и правам доступа и работы с информацией

• Двухфакторная авторизация пользователей
• Контроль сессии и кражи пароля, взлома аккаунта

Работа с базой

• Просмотр базы объектов
• Просмотр базы собственников - отправка приглашения в систему, время и дата активности в системе, блокировка доступа в приложение, смена контактых данных, права на просмотр видеокамер, заказ услуг, зоны доступа, авторизация в ЛК собственника
• Просмотр информации по лицевым счетам (начисления, квитанции, оплаты) - начисления, оплаты, даты поступлений, пени, квитанции
• Просмотр базы сотрудников УК
• Настройка системы шаблонов автоматических сообщений и системных сообщений

Работа с заявками (ведение журнала заявок в соответствии с ФЗ-416)

• Прием и регистрация заявок из приложения жителя
• Прием и регистрация заявок по звонку (запись вызовов, хранение 1 год) - интеграция с IP телефонией, при входящем звонке диспетчер видит ЛС жителя и всю информацию по нему, в том числе историю заявок
• Назначение исполнителя и сроков выполнения заявки
• Контроль за выполнением заявки исполнителем
• История изменения статуса и комментарии к заявке сотрудников УК
• Фильтрация заявок по заданными параметрам
• Формирование отчета по заявками - инструмент для генерации отчета о заявках в различных срезах
• Уведомление жителей о статусе и итогах выполнения заявки
• Чат с исполнителем заявки
• Оценка качества выполнения

• Bедение журнала входящих и исходящих вызовов - диспетчер осуществляет исходящие и входящие вызовы через софтфон в браузере или стационарый телефон

• Журнал поверки устройств ИПУ по объектам - формирование плана поверки и автоматический контроль выполнения ответственным
• Журнал поверки и обслуживания инженерного оборудования по объектам - формирование плана поверки инженерного оборудования зданий и автоматический контроль выполнения отвественным
• Журнал поверки общедомовых устройств ИПУ - формирование плана поверки и автоматический контроль выполнения ответственным

• Ведение нескольких лицевых счетов собственника - все объекты недвижимости в одном приложении
• Информация о состоянии лс
• Передача показаний приборов учета
• История показаний приборов учета
• Статистика потребления по приборам учета
• Квитанция на оплату
• Он-лайн оплата ЖКУ
• Получение новостей от УК - адресные новости от УК для конкретного дома, квартала, жителя
• Голосование электронное - возможность проводить голосования по адресам домов или общие
• Подача заявок в УК - с отправкой фото и файлов .doc .pdf .xls
• Отслеживание статуса выполнения заявки - на основании статусной модели УК
• История подачи заявок и их выполнения
• Маркетплейс платных услуг
• Уведомления по e-mail и SMS
• Чат с диспетчером УК
• Оценка качества выполнения заявки
• Просмотр видеокамер
• Просмотр вызова видеодомофона и открывание двери
• Использование телефона в качестве карты доступа
• Заказ пропусков
• Настройка правил уведомления и профиля пользователя

• Push-уведомления адресные и групповые - адресная и групповая отправка push-уведомлений жителям и сотрудникам с привязкой к адресу, типу сообщения, группе жителей и т.п. Автоматическая отправка push-уведомлений при выставлении квитанции и т.п.
• SMS-сообщения, адресные и групповые
• e-mail сообщения, адресные и групповые

• Услуги управляющей компании - УК может предлагать свои услуги жителям домов через маркетплейc в мобильном приложении со вcтроенной оплатой и подключенной онлайн-кассой
• Услуги внешних поставщиков, одобренных УК - кабинет поставщика, который с разрешения УК может публиковать свои услуги на маркетплейсе для жителей домов
• Услуги бизнес-притяжения для жителей домов - предприятия, арендующие помещения на первых этажах зданий, получают возможность предлагать свои услуги жителям на маркетплейсе УК

• Назначение заявок сотрудникам и исполнителям
• Распределение сотрудников по домам
• Контроль рабочего времени
• Фотоотчет по завяке
• Чат с диспетчером по заявке

• АСКУЭ Linergo по API - актуальные показания приборов учета в приложении и веб-кабинете жителя
• АСКУЭ Enviro по API
• Видеодомофония BPT и Bas IP - видео-вызов с домофонной панели поступает в приложение жителя с возможностью открывания двери
• Видеокамеры (любым видеосервером) - изображение с разрешенных камер отображается в приложении жителя и веб-кабинете
• СКУД Sigur - житель может проходить в подьезд (и другие разрешенные зоны) используя телефон в качестве карты доступа, заказывать гостевые пропуски, въезжать под шлагбаум и в паркинг
• IP-телефония (любая) - при входящем звонке в диспетческой автоматически определяется житель, отображается вся история по нему и возможность создать заявку