Мобильное приложение жителя

Мобильное приложение жителя — это приложение ЖКХ для многоквартирного дома, обеспечивающее взаимодействие жителей и управляющей компании.

Мобильное приложение жителя (оно же мобильное приложение управляющей компании) — это не только приложение для оплаты коммунальных услуг и передачи показаний счетчиков. Современное приложение управляющей компании — это комплексный инструмент для предоставления качественного сервиса жителям многоквартирных домов, коттеджных поселков и апартаментов.

Приложение жителей «Умное ЖКХ» доступно для устройств на Andriod и iOS.

Преимущества использования мобильного приложения управляющей компании «Умное ЖКХ» для ваших жителей

Мобильное приложение жителя в платформе «Умное ЖКХ» позволяет управлять всеми процессами, происходящими между жителем и управляющей компанией, жителем и домом, жителем и квартирой.

Начисления и платежи Актуальные квитанции в любой точке мира; Баланс по всем лицевым счетам; Еще один способ оплаты, без перехода в стороннее приложение; История начислений; История оплат. Для дополнительного удобства жителей в приложении доступны Автоплатеж; Платеж через Google Pay, Apple Pay, Samsung Pay.
Показания приборов учета Передача показаний в едином приложении; Верификация показаний перед отправкой; Уведомление о необходимости поверки прибора учета; Возможность сообщить о поверке или заказать ее; История потребления. При наличии установленного оборудования и API производится интеграция мобильного приложения жителя c системой телеметрии, что снимает необходимость передачи показаний и позволяет жителю наблюдать за потреблением через мобильное приложение.
Заявки в управляющую компанию Заявки по гарантийным обязательствам застройщика после заселения; Заявки на бесплатные услуги управляющей компании; Заявки на платные услуги управляющей компании; Заявки по телефону или через форму отправки заявки в приложении; Прикрепление вложений к заявке: — аудио-фото-видео-документы; Уведомления о смене статуса заявки; Чат с диспетчером; Обратная связь по заявке — возможность поставить оценку; Вся история по каждой заявке; История всех заявок по помещению.
Доступ к инженерному оборудованию дома Без единого мобильного приложения жителям приходится устанавливать отдельные приложения от каждого поставщика оборудования (если такая возможность вообще предоставляется)Интегрируя все программное обеспечение в единую цифровую среду, платформа «Умное ЖКХ» предоставляет жителям мобильное приложение в котором доступны такие функции, как: Просмотр видеокамер; Управление видеодомофоном; Открытие шлагбаумов и ворот; Открытие дверей и проход через турникеты с использованием телефона как карты доступа. В случае, если житель устанавливает внутриквартирное оборудование «Умный дом» от застройщика, то управление им также становится доступным в мобильном приложении.
Бизнес-притяжение В маркетплейсе мобильного приложения жителя возможен заказ и оплата товаров и услуг в маркетплейсе по специальным ценам для своего ЖК.
Общие собрания собственников Очное, очно-заочное или заочное участие в ОСС; Участие в ОСС онлайн.

Отличительные особенности мобильного приложения для управляющей компании «Умное ЖКХ»

• Современный, продуманный, удобный и приятный дизайн;
• Авторизация по номеру телефона/лицевого счета/e-mail;
• Брендирование под управляющую компанию или под каждый ЖК;
• Настройка получения push и SMS-уведомлений;
• Все объекты собственности жителя в одном приложении (квартиры, кладовки, паркинги и т.п.).

Читайте также

CRM-система для управляющей компании

Автоматизация АДС в управляющей компании

Личный кабинет жителя

Управление умным домом

Вопросы и ответы

1. Вопрос: Мобильное приложение при скачивании бесплатное для жителей или им нужно что-то дополнительно платить за него?

Ответ: Для жителей приложение бесплатное, его стоимость уже входит в подключенный вашей управляющей компанией тариф.

2. Вопрос: Если у меня возникла проблема с приложением, то в какое время лучше обращаться в поддержку, чтобы мне дали ответ?

Ответ: Наша служба техподдержки работает круглосуточно, обращаться можно в любое для Вас время.

3. Вопрос: Сколько времени займет создание брендированного мобильного приложения для нашей управляющей компании?

Ответ: Внедрение всей системы в вашу УК занимает от 14 дней, в том числе и брендирование мобильного приложения жителя.

4. Вопрос: Как собственники многоквартирного дома узнают о том, что у нашей УК появилось мобильное приложение жителя?

Ответ: Мы предоставляем такую услугу, как Маркетинг УК, помогая распространить информацию о новых возможностях среди жителей. Сделать это можно с помощью:

— Контекстной рекламы;

— Объявления на подъездах и в почтовых ящиках;

— Голосового уведомления при звонке в УК.

5. Вопрос: Интегрируется ли мобильное приложение с диспетчерской?

Ответ: Да, все наши мобильные приложения и кабинеты жителей, сотрудников УК, диспетчеров и хоум-мастеров интегрированы в единую систему.